Política de Privacidade
Solqueveridomuxa - Plataforma de Controlo de Despesas
Última atualização: 15 de março de 2025
1. Introdução
A Solqueveridomuxa está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de controlo de despesas.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento e nos contacte se tiver dúvidas.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma Solqueveridomuxa, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços premium.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Os dados pessoais que recolhemos incluem:
Dados de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e informações de contacto.
Dados Financeiros
Informações sobre despesas, receitas, categorias de gastos e dados bancários para sincronização.
Dados Técnicos
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e dados de utilização da plataforma.
Dados de Utilização
Padrões de utilização, funcionalidades acedidas, tempo de sessão e preferências de configuração.
Métodos de Recolha
Recolhemos estas informações através de:
- Registo direto na plataforma
- Sincronização com contas bancárias
- Cookies e tecnologias similares
- Interações com o suporte ao cliente
- Análise de utilização da plataforma
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
Fornecemos funcionalidades de controlo de despesas, relatórios financeiros personalizados, sincronização bancária e análise de padrões de gastos.
Comunicação
Enviamos notificações importantes sobre a conta, atualizações de segurança, newsletters informativas e resposta a pedidos de suporte.
Melhoria dos Serviços
Analisamos dados de utilização para desenvolver novas funcionalidades, melhorar a experiência do utilizador e otimizar o desempenho da plataforma.
Cumprimento Legal
Cumprimos obrigações legais, prevenimos fraudes, protegemos os direitos da empresa e respondemos a solicitações de autoridades competentes.
4. Partilha de Dados
A Solqueveridomuxa não vende os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:
| Entidade | Finalidade | Dados Partilhados |
|---|---|---|
| Prestadores de Serviços | Processamento de pagamentos | Dados de transação |
| Fornecedores Tecnológicos | Hosting e infraestrutura | Dados técnicos |
| Autoridades Legais | Cumprimento de obrigações | Dados solicitados |
| Auditores | Conformidade regulamentar | Dados anonimizados |
Todos os parceiros são obrigados a cumprir rigorosos padrões de proteção de dados e só acedem às informações necessárias para os serviços contratados.
5. Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do email info@solqueveridomuxa.com ou utilizar as configurações de privacidade na sua conta. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais:
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Encriptação de base de dados para armazenamento
- Autenticação de dois fatores
- Monitorização contínua de segurança
- Backup regular e seguro dos dados
Medidas Organizacionais
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Controlo rigoroso de acesso às informações
- Políticas internas de segurança
- Auditoria regular dos sistemas
- Plano de resposta a incidentes
7. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de Conta | Durante a relação contratual | Prestação de serviços |
| Dados Financeiros | 7 anos após encerramento | Obrigações fiscais |
| Dados de Marketing | 3 anos ou até retirada de consentimento | Comunicação comercial |
| Logs de Sistema | 12 meses | Segurança e debugging |
Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) quando necessário para a prestação dos nossos serviços. Nestas situações:
- Utilizamos apenas fornecedores com decisões de adequação da Comissão Europeia
- Implementamos salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo
- Garantimos que os dados são protegidos com o mesmo nível de segurança
- Monitorização regular do cumprimento das obrigações pelos parceiros
Pode solicitar informações específicas sobre as transferências dos seus dados contactando-nos através dos meios indicados nesta política.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar a velocidade e funcionalidade
- Cookies de preferências: guardam as suas configurações personalizadas
- Cookies analíticos: fornecem estatísticas sobre a utilização da plataforma
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do painel de controlo na plataforma.
10. Menores de Idade
A nossa plataforma não é direcionada a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.
Se tomar conhecimento de que uma criança menor de 16 anos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
11. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando isso acontecer:
- Notificaremos os utilizadores através de email ou notificação na plataforma
- Publicaremos a nova versão no nosso website
- Indicaremos claramente a data da última atualização
- Destacaremos as principais alterações realizadas
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacto para Questões de Privacidade
Para questões sobre esta política de privacidade ou exercício dos seus direitos, contacte-nos:
Email: info@solqueveridomuxa.com
Telefone: +351 961 264 414
Endereço: R. José Augusto Pimenta 36 6 Dto, 2830-086 Barreiro, Portugal
Respondemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias úteis.